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营销计划如何工作

评估

就像生活的其他各个方面一样,您必须从错误中学习。最好的教训是艰难的。因此,考虑到这一点,您如何知道营销计划的哪些部分实际上正在产生销售并赚钱?

计划的这一部分应包括跟踪您使用的每种媒体类型的计划和程序。而且,作为每个程序的一个子集,您应该具体确定这些媒体组中的哪种车辆是最有效的。对于所有媒体来说,这并不容易,但是对于某些媒体来说,这是可以管理的。

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以下是一些类型的媒体以及跟踪其有效性的想法。这些技术将根据您的产品类型和市场而变化。

  • 显示广告- 借助传统的消费者出版物,可以通过使用不同的电话号码,特殊优惠(特定于广告或出版物)或提及特定部门来呼吁信息来完成跟踪。当这些呼叫进来时,您的呼叫中心工作人员必须准备记录信息,以便可以为该出版物计算结果。许多贸易出版物还包括读取器服务卡,允许读者圈出与邮寄明信片上的广告相对应的数字,以便获取有关您的产品或服务的更多信息。虽然您可能会收到很多垃圾要求(竞争对手,购物者或文学收藏家),但您也可以获得一些好的潜在客户。记录这些潜在客户并在最终结果中进行跟进。
  • 直销- 通过邮政邮件,跟踪相对简单。在邮件标签上包含一个代码(称为键代码或源代码),该代码与邮件列表相对应,以便您知道正在生产哪个列表,并指示您的呼叫中心员工通过向客户询问代码来记录信息。您还可以在此处包含客户编号并记录重复订单,而无需将其信息重新输入到客户数据库中。对于电话销售活动,由于活着的人在整个过程中与客户进行交流,因此跟踪也相对简单。
  • 电视或广播广告- 这些需要类似的跟踪方法与消费者出版物。可以通过使用不同的电话号码,特殊优惠(特定于该广告)或提及特定部门以获取信息来跟踪它们。同样,当这些电话进来时,您的呼叫中心员工必须准备记录信息,以便可以为该特定地点计算结果。如果您大规模营销的另一个不太精确的方法是跟踪广告时刻的立即销售。
  • 网络营销- 通常,这很容易跟踪,因为它基于点击或页面印象。您的Web管理员应能够提供报告,以指示实际导致产品购买的点击次数。您可能还会因网站而体验通话销售。确保您的呼叫中心知道并准确记录信息。
  • 促销- 最多封闭促销基本上是“自我追踪”,因为他们要求客户做某事,例如填写条目表(可跟踪),交易优惠券,返回折扣单(可跟踪)或登录到网站以要求奖品(也可以追踪)。公开促销,例如销售,需要更多的工作才能跟踪,尽管可以通过注意到该时间段,商店,地区或任何销售参数的销售增加来以一般的方式进行跟踪。
  • 事件- 事件也很棘手。您知道有多少人参加了会议,但是您知道结果有多少销售吗?您可以在可以跟踪的活动中发布优惠券,提供其他特殊优惠,甚至允许与会者加入特殊俱乐部。为了跟踪大型活动的真实销售结果,您必须发挥创造力。可以通过在展会中收集正确的信息并在其上进行跟进来跟踪贸易展览会的有效性。这些结果还必须列出和记录。

列表的结果和客户信息是非常有价值的信息。确保您定期备份保留此数据的系统,并保存在安全的地方。客户数据对于您将来的直接营销工作非常有价值,并且必须正确准确地键入。

在开始营销计划开始之前,请确保您拥有数据库结构以记录此信息。为各个级别的信息使用代码,以便您可以按各种规格进行排序。这需要大量的计划以及为您的员工培训。使用下拉框设置记录,以选择预设信息,例如产品编号,列表代码,出版物代码或部门代码,将使您的记录更加一致和可用。

从产品销售角度检查营销活动的有效性至关重要。尽早开始审查过程,并经常重复。如果您发现混音的某些元素绝对不起作用,则可以在途中调整计划以消除或移动时间表。不要等到为时已晚。

查看您的季度性能目标。检查您的市场份额。不仅根据销售的起源,而且还基于客户的类型来查看您的销售数据。换句话说,这是现有客户,新客户还是具有完全不同人口统计资料的新客户?您是保留现有客户,还是大多数销售来自新客户?您的比赛在做什么?

本文中未介绍许多营销审核,您可以并且应该每年执行。有关营销和相关主题的更多信息,请查看以下链接。

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