小组做出的决定比单独做出的决定更好吗?

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两个人比一个人更好,但要当心那些夸大自己技能水平的人。
Alistair Berg/盖蒂图像

政府,航空公司飞行员和NFL裁判有什么共同点?他们都在另一个人或一群人的帮助下做出决定。政府作为一个大团体做出了巨大的政策决定,并将大局分为数十个较小的委员会。遇险的航空公司飞行员咨询并重申。当需要打一个重要的电话时,每项运动的裁判都会挤在一起。人类中的一般思想是,通常两个头远胜于一个。但是他们吗?小组决策总是最好的,还是所有讨论最终都会放慢或混淆这一过程?多亏了一些有见地的研究,我们有了答案。

心理学家,经济学家和历史学家对决策的过程着迷,因为它对人类的互动方式说了很多,并且通过研究它,我们可以学习如何以最有利的结果做出最佳决策。已经对小组决策进行了许多研究,结果都相当一致。这些实验通常不涉及社会决策,而是视觉本质上的,因为大多数研究人员认为简单的视觉识别实验消除了偏见。

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例如,在一项研究中,受试者在屏幕上研究了圆圈,以确定哪个圆圈更暗。在另一项研究中,Pair将思想放在一起,以决定哪些条纹二人组的对比度最高。许多其他研究都遵循了类似的模型,结果表明,两个头部绝对比一个人好。但是有一个预选赛:仅当受试者能够与他们对决定的信心交谈时,情况才是这种情况。不仅如此,还必须对自己的能力诚实,以确保团体决策的积极结果。

康奈尔研究人员戴维·邓宁(David Dunning)和贾斯汀·克鲁格(Justin Kruger)表示,对自己的能力的诚实很难实现,他们通过一系列实验发现,人们容易夸大自己的技能和能力,也就是Dunning-Kruger的效果。将这种效果与GroupThink结合起来,这是人们只是同意保持现状的时候,很明显,小组决策并不总是比单独飞行更好。

GroupThink在参与此过程的四个或更多人参与的实验中发挥了作用。两个同样匹配的受试者的小组无限的时间互相交谈和重申,他们的自我评估是诚实的,在视觉识别实验中总是超越个人。当一个成员的视力较差时,性能会大大下降。当一个伙伴被隔离并获得决策自治,并且只有另一名成员的回答意见时,他们的表现也更糟。这表明思想的后裔交流是成功团体决策的关键。如果参与者诚实并公开沟通,则两个人比一个人要好。

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来源

  • “邓宁 - 克鲁格效应和气候辩论。”skepticalscience.com。2010年2月15日。
  • Chiu Hays,Yvonne。“研究肯定:两个人比一个人好。”普林斯顿大学。2010. http://www.princeton.edu/pr/pwb/01/0212/1b.shtml
  • Kanai,Ryota和Banissy,Michael。“两个头比一个更好吗?这取决于。”科学美国人。2010年8月31日。
  • 摩根,约翰和盲人,艾伦·S。“两个头部比一个更好?:对小组决策与个人决策的实验分析。”国家经济研究局。2010。http://www.nber.org/papers/w7909
  • 肖,凯特。“两个头比一个更好吗?有时……” Ars Technica。2010。http://arstechnica.com/science/news/2010/08/are-two-heads-better-than-one-sonemetimes.ars
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