多于97％在美国的大型公司（超过5,000名员工）提供员工援助计划（EAPS），为需要专业人士谈论个人或家庭问题的人提供。甚至75-80％的中型公司和较小的公司也可以为员工提供EAP服务。
这些通常是免费的，即使对于不选择公司的员工来说xf187手机版健康保险计划。“对于许多组织来说，更好的支持员工可以转化为提高的生产力，降低缺勤和更高的员工满意度，”瓦莱丽·凯尔斯（Valerie Keels）解释说，瓦莱丽·基尔斯（Valerie Keels人力资源管理学会（SHRM）在电子邮件采访中。
但是尽管他们的成本低或没有成本，但6.9％北美员工利用EAP服务。这是为什么？这是主要原因。
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1.员工不知道EAP是什么。
像大多数行业一样，人力资源（HR）中有很多行话。因此，很多员工并不真正了解EAP的全部内容，这可能会损害自己的利益。自从该领域开始以来，EAPS发生了很大变化50年前识别和帮助酗酒的员工。通过监视工作绩效并在事情失控之前进行干预，这为所有人节省了很多金钱和心痛。
如今，EAP通常会处理更广泛的问题，包括抑郁，压力，药物滥用，关系问题，职业问题，健康和保健，财务和法律问题以及家庭护理（特别是儿童和长者，特别是）。xf187手机版
莎拉·道泽尔（Sarah Dowzell），联合创始人NaturalHr是一家人力资源技术提供商，此前曾在人力资源公司为100人的公司工作，记得在该公司，EAP提供商的季度统计数据很少使用。她通过电子邮件发送电子邮件向她发送电子邮件说：“当时人力资源团队的感觉是，我们可以做更多的事情来传达EAP是什么，可以通过服务来支持哪些类型的问题，并向员工保证这是一项独立和机密的服务。”。
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2. EAP很难导航。
尽管EAPS提供了许多潜在的有用帮助，但所有这些信息都可能很难涉足。负担通常落在人力资源专业人员身上，以传达EAP计划的各种功能。Dowzell说：“我认为EAP被没有充分利用，因为它们经常捆绑在其他产品和服务上，随后交流不佳。”“例如，我们为团队制定了一项健康现金计划，以帮xf187手机版助偿还医疗和牙科治疗费用。供应商包括的一长串列表中，提到了EAP ...我并不是专门寻找的。对于EAP提供商而言，[但]很高兴能作为员工入职的一部分提请注意它。”
国际员工援助专业人士协会（EAPA）指出，小型公司的公司可能有更好的参与率（尽管他们拒绝提供特定的数据）可能是因为通信渠道更有效。EAPA说，像女性一样，帮助专业人士（例如护士和社会工作者）和更多受过教育的人群，某些团体也更好地助长了EAP。
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3.员工害怕泄露个人信息。
即使EAP服务是机密的，员工也担心这些信息可能会以某种方式泄露给管理层。实际上，在公司中，EAP参与率通常更好管理被认为值得信赖。
但是，无论哪种方式，员工都应该知道，只有在员工的许可下向主管释放信息的信息。员工通常必须签署书面声明关于可以发布哪些信息以及向谁发布。这是罕见的，只有当问题是直接影响就业的问题时，例如与酒精中毒斗争并运营重型机械的人。否则，您的雇主甚至永远不会通知您出于任何原因使用EAP服务。
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4.这个问题似乎太小了。
EAP不仅适用于处理药物滥用或精神疾病的人。他们还可以帮助需要制定意志或帮助饮食的员工。Shrm的Valerie Keels说：“员工在解决更多平凡（如果可以使用该词）问题时，不要考虑EAP，例如工作/生活平衡，营养和身体健康以及其他'健康''产品。”人力资源可以通过提醒员工来提高EAP参与率，并可以自由使用。Dowzell补充说：“我还认为，实际提供者可以在支持公司和人力资源团队中做得更好，以与营销材料交流这些规定。”
并非每项EAP服务都有相同的产品，因此请与您的提供商或人力资源部门联系以找出涵盖的内容，以及您是否可以进行面对面的访问以及电话或在线互动。
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