紧急通知如何工作

大规模警报系统警告人们传入的风暴。查看更多风暴的图片。“width=
大规模警报系统警告人们传入的风暴。查看更多风暴的图片

技术使我们了解到以前的知情和联系。与20年前相比,考虑我们每天使用的技术:电子邮件,,,,即时通讯,手机,短信(文本)消息传递,PDA。。列表继续。我们已经知道这项技术可以提高连通性和生产力,但是您知道它们还可以在紧急情况下挽救生命吗?

在本文中,我们将讨论紧急通知,该通知定义为任何消息 - 通过任何设备或平台传递),旨在警告大批人有关即将来临或现有的危险。

广告

将紧急状态变成灾难的沟通不佳。想一想在世界贸易中心袭击中困扰紧急工人的混乱和沟通崩溃。或2003年的加利福尼亚野火,那里有17人死亡,因为消防员不得不挨家挨户告诉居民撤离。

近年来,整个行业都出现了,以填补自然和人造紧急情况产生的沟通空白。这些“大规模通知”或“紧急通知”服务提供了从强大的户外广播系统到自动化的一切电子通知通过电子邮件,手机和PDA发送。

公司正在签署这些订阅服务,以满足新的联邦要求灾难恢复计划。学校和学院正在通过校园范围内的警报系统来保护学生,并为父母放心。市政当局提供自动紧急警报,公民可以选择通过电子邮件,电话或短信接收。

在本文中,我们将将紧急通知分为两个一般类别:无歧视警告和有针对性的警报。继续阅读以了解有关非歧视紧急通知的更多信息。

广告

非歧视警报

可以听到数英里的空袭警笛声“width=
可以听到数英里的空袭警笛声

空袭警报器是无歧视紧急通知的最佳例子。警笛声或音频消息都会传递给广播范围内的每个人,无论他们是谁或拥有什么设备。所有其他类型的警告都依赖电视,收音机,等通信设备电话,计算机或手持电脑,以传递消息。

与有针对性的警告不同,空袭的警笛旨在达到广泛的人口,而不仅仅是最有可能受到紧急情况影响的人。

广告

“空袭警报器”确实是一个错误的名称。很少有远程警告系统仍然用于提醒公民进行军事袭击的明确目的。现代警告警报器的一些常见应用包括:

  • 志愿火电话
  • 严重的风暴警告
  • 龙卷风警告
  • 飓风警告
  • 海啸警告
  • 大坝故障警报
  • 化学溢出警报

许多现代警告警报器以音调或一系列音调开始,然后播放录制的信息,通常鼓励公民打开电视或无线电,以获取进一步的说明。这些电视和广播是另一个无歧视警告的一部分紧急警报系统(EAS)

EAS,以前称为紧急广播系统,是由联邦通信委员会(FCC)创建的,是在危机时期与该国交谈的一种方式。1963年,州和地方紧急官员还被允许使用警告系统,该警告系统现在在所有电视和广播网络(包括空气,有线,卫星和数字频道)上广播。

来自EA的消息比警告警报器更具针对性,因为州和地方官员可以根据受到紧急情况影响的区域选择哪些站点来广播其信息。EAS还与国家气象局(National Weather Service)合作,为参与站提供实时风暴和恶劣天气信息。这些消息甚至可以用西班牙语广播到美国的西班牙语站

FCC正在研究扩展系统,以“充分利用数字和其他新兴通信技术”。私人公司正在竞争紧急通知市场。单击下一页以了解有关这些高度针对性的紧急通知的更多信息。

广告

有针对性的紧急通知

警报可以直接发送到手机。“width=
警报可以直接发送到手机。

目标紧急通知系统的最简单示例是电话树。手机树是快速与中小型人群接触(小于100)的有效方法。电话树被认为是有针对性的通知,因为只有受到紧急情况影响的特定人员。这是电话树的工作方式:

  1. 组织者列出了电话树的所有成员,包括所有相关的联系信息。
  2. 员工使用Web门户或软件将单个联系信息添加到数据库中,包括电话和传真号码和电子邮件地址。
  3. 组织者为每个关键成员分配一小部分人要打电话(不超过10个)。
  4. 在紧急情况下,组织者用脚本消息给关键成员打电话。
  5. 关键成员将消息传递给他们的呼叫列表中的每个人,直到确认消息的收到。如果在预定时间之后无法联系某人,则主要成员会通知组织者。

电话树有局限性:

广告

  • 如果无法达到一个或多个关键成员,则将责任转移到组织者或其他主要成员,他们可能无法及时拨打所有电话。
  • 小组越大,一个或多个关键成员将不可用的可能性就越大。
  • 电话树是有限的,因为它们仅依靠一种交流方式。通过多个平台发送消息的能力是自动化电子通知系统的主要优势,我们将接下来讨论。

许多公司提供大规模通知和紧急通知服务。这些服务基本上是功能强大的自动电话树。他们可以同时在所有可用的通信平台上向成千上万的人发送紧急警报:电子邮件,电话,手机,短信,Pager,PDA和传真。

大多数大规模通知服务都是基于订阅的,这意味着运行系统所需的所有软件和硬件都是外部安装的。客户通过桌面Web门户或简单的桌面API(应用程序编程接口)访问系统。以下是典型的订阅质量通知系统的工作方式:

  1. 公司或组织的员工通过桌面上的Web门户或简单的软件接口访问电子通知系统。
  2. 员工使用Web门户或软件将单个联系信息添加到数据库中,包括电话和传真号码,电子邮件地址和SMS。
  3. Web门户或软件允许用户将联系人组织成无限数量的组和子组。大多数允许您从Microsoft Outlook等现有电子邮件程序中上传联系人和组。(一些电子通知系统表明,公司仅与最大的群体联系某些用户的权力。)
  4. 当是时候启动通知时,用户登录Web门户或通过电话访问系统。
  5. 然后,用户选择他们想发送消息的平台。大多数电子通知服务都包含文本到语音功能,因此书面消息也可以作为音频发送到电话。
  6. 一旦键入或录制并发送了消息,它就会到达电子通知服务的现场总部,服务器立即将消息发送到五个或500,000个收件人。

自动紧急通知有许多潜在的应用:

  • 恶劣天气
  • 野火/地震/海啸/洪水
  • 恐怖袭击
  • 工业事故
  • 绑架儿童
  • 该地区的危险人

许多市政当局和乡镇与大众通知服务合同,以使公民了解紧急情况。例如,华盛顿特区有一个系统,公民可以通过电子邮件,短信和手机注册以接收紧急警报。

这些系统也可以与地理数据联系起来,以创建高度针对性和有效的消息。大众通知公司3N拥有一种名为Instacom GIS系统的产品,该产品允许市政急诊工人和执法人员使用GPS地图接口来定位消息。官员可以向居住在特定邮政编码中的居民发送警报,或在紧急情况的一定半径内进行联系房屋。

这些基于地理位置的系统对于在局部气体泄漏,化学溢出,绑架儿童甚至监狱逃生的情况下,对于警告公民特别有效。

以下是自动质量通知系统的一些功能和优势:

  • 通过同时联系所有成分,以节省紧急情况下的宝贵时间
  • 释放紧急工人和员工专注于其他任务
  • 通过与所有可用的通信平台联系接收者接收到该消息的机会
  • 邮件可以通过网络或电话发送,以确保即使没有Internet连接,也可以发送关键警报
  • 实时跟踪和确认收到消息的能力
  • 一些通知系统在一定数量之后停止与会员联系,特别是在需要志愿者快速时有帮助
  • 能够记录消息并将其放在员工或选民通过特殊的800号和PIN的虚拟公告板上

继续阅读以了解有关紧急通知和为其供电的技术的更多信息。

广告

特色

广告

加载...