礼貌永远不会脱节。这就是为什么卡内基·梅隆大学的研究人员开发了一种自动化方法来提高各种通信的礼貌商。该方法针对诸如聊天机器人，，，，电子邮件博客涉及所谓的礼貌转移。这是可以使用的方式。
一家致力于创建一个的公司聊天机器人- 一个模拟人类对话和与客户互动的计算机程序 - 可以使用这种方法来训练其聊天机器人以更有礼貌的反应。因此，如果聊天机器人提出请求或提供不礼貌的说明或携带中性音调，则这种新方法将重新排列和/或在聊天机器人的响应中添加单词以改善音调。
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例如，如果聊天机器人给出回答：“我需要更多信息”，该程序可能会教会说：“请给我更多信息吗？”
在电子邮件和博客方面，商人或博客作者可以在发送或发布之前使用此自动化程序来检查电子邮件或博客条目的音调。
语言技术人员多年来一直在培训人工智能，以将负面沟通更改为积极的沟通。但是，对礼貌的训练是一个遥远的目标，部分原因是它并不像看起来那么容易。
“这不仅仅是使用诸如'请'和'谢谢'之类的词，”该计划的创作者之一Shrimai Prabhumoye在一份声明中说。“有时候，这意味着使语言的直接程度降低，因此不要说'您应该做X，而是'句子变成了'让我们做X的句子。
也存在定义礼貌的问题，这在各种文化之间有所不同。兴发登录m xf839 com在该计划的首届版本中，研究人员使用了北美礼貌标准。
具有讽刺意味的是，为了创建一个礼貌的响应数据库，以便使用他们的方法，研究人员从安然（Enron）的员工交换的电子邮件中收取了140万个礼貌的句子，安然（Enron）是德克萨斯州能源公司（Enron）的交换，由于欺诈和腐败，该公司破产了。多亏了安然丑闻中提起的诉讼，大约有50万公司的企业电子邮件公开了，现在已用于诸如此类的各种研究项目。
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