正方形的工作方式

Square的创始人兼首席执行官杰克·多尔西（Jack Dorsey）是自称极简主义者。多尔西的第一个成功故事是推特，他在2006年共同创立了[来源：Delevett]。Part of Twitter's charm is its simple design and creative restraint — every post is capped at 140 characters or less. Square is marketed as a minimalist approach to running a retail business. Instead of buying an expensive point-of-sale system or dealing with bureaucratic credit card companies, just download a free app and go.

不幸的是，一些企业主发现Square的“简单”销售宣传丢弃了有关其商人政策的一些重要细节。最大的投诉之一涉及每周$ 2,002的存款限额或键入“信用卡交易。钥匙限额交易收取更多费用，因为这些交易具有较高的欺诈风险[来源：征收]。That's the same reason Square puts a limit on how much money a merchant can deposit each week using the keyed-in method.

对于每周处理数百或数千笔交易的较大业务，很容易达到$ 2,002的限额。根据对Better Business Bureau（BBB）的投诉，许多企业主不知道该政策，该政策的所有存款都超过30天的2,002美元[来源：资料来源：BBB]。作为回应，Square指出，所有客户都可以要求提高其存款限额[来源：正方形]。请求是根据具体情况处理的。

广场最普遍的批评之一是它的穷人客户服务. Merchants with questions about rejected transactions, canceled accounts and held funds complain about the lack of a phone number staffed by actual human beings. Instead, Square encourages customers to search its ample online help resources (FAQs, video tutorials, how-tos), send an e-mail or visit its support account on Twitter. Although Square insists that it responds to all e-mails within 24 hours, frustrated merchants complain of unanswered e-mails and costly unresolved conflicts [source:帕克]。

Square在移动支付行业中的竞争对手将客户服务视为推翻新贵公司的一种方式。例如，PayPal在其客户服务部门雇用6,000名员工。总部位于旧金山的全体广场员工，总计不到500人[资料来源：金]。

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作者注：正方形的工作方式

我可以轻松地设想我的孙子们会问我什么钱是什么样的一天。即使在今天，我使用实际的现金（或为天堂的缘故）进行购买感到有些奇怪。为什么当整个金融系统都是电子系统时，我们为什么仍然会绕过这些皱纹的纸张？好像您的银行没有一堆现金在金库中等待您的名字。货币作为一串和零的银行帐户被转移到您的银行帐户中。为什么我们在购物中心的交易要有所不同？现金等于麻烦。您必须去ATM才能获得它。一家商店必须计算它，将其藏在信封中，然后将其拖到银行存放它。甚至不要让我开始检查！ Obviously there are obstacles to a cashless economy. What about people who don't have bank accounts or credit cards? What about fraud, identity theft and other security concerns? Still, I believe that I'll see the death of cash in my lifetime. I'll bet you a two-dollar bill.

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