当您在收银机上“围捕慈善机构”时的钱在哪里?

经过:戴夫·罗斯(Dave Roos)

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当收银员要求您慈善捐款时,您是否喜欢他们感到烦恼?无论哪种方式,结帐慈善机构都是大生意。图像源/盖蒂图像

为了回应北卡罗来纳州和南卡罗来纳州飓风佛罗伦萨的毁灭性洪水,沃尔玛推出了飓风救济基金在其中,大型零售商承诺将进行匹配,然后两倍的客户捐款来帮助洪水受害者。

捐款主要是在沃尔玛和山姆俱乐部商店的收银机,这是一种流行的惯例,即“结帐慈善机构”。客户做出了慷慨的反应,迅速达到250万美元,最重要的是沃尔玛增加了500万美元。

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结帐慈善活动是沃尔玛及其支持的非营利组织,即卡罗来纳州的基金会的双赢。沃尔玛的客户觉得自己在做好事,沃尔玛的客户筹集了数百万美元来帮助飓风受害者,沃尔玛本身表明这是社区的一个有爱心的成员。

但是专家说,结帐慈善机构不仅仅是社区服务和温暖的模糊感。这也是关于底线的。

“公司希望从结帐慈善机构中希望有一种光晕效应,消费者将与他们在一起,因为他们对公司的看法更加有利,”与他们更有利。”自私的奉献

战术似乎在起作用。根据2016年调查从良好的侦察员那里,有71%的美国消费者在注册处进行了慈善捐款,实际上有55%的人喜欢在结帐时被要求支持慈善机构。2016年,前73个结帐慈善活动总共筹集了$ 44163万美元,比2014年增长了4.5%。

更重要的是,良好的侦察兵调查中有60%的受访者表示,在被要求向登记册捐款后,他们对公司感到肯定。

这种积极的情绪转化为客户忠诚度和更高的销售额。营销教授迈克尔·吉贝尔豪森(Michael Giebelhausen)在克莱姆森大学发表了一项研究在2017年,在结帐慈善活动实施后,研究了一家国家连锁餐厅的收入。

Giebelhausen说:“ [结帐慈善机构]对销售产生了统计学上的显着积极影响。”

Giebelhausen解释说,每个人都想以积极的态度看到自己。而且,当公司给消费者有机会从事“亲社会”行为时(例如在酒店里重复毛巾来节省水,或在一个环保的可重复使用的袋子里打包杂货 - 消费者走开了自己的感觉。

用心理术语,通过向结帐慈善机构捐款或重复使用肮脏的酒店毛巾,消费者获得了“道德信誉”。一旦您获得了一些道德上的荣誉,它就会为您的许可做一些不符合良性的事情,例如花钱在轻率或不健康的事情上。xf187手机版

Giebelhausen说:“如果您的业务是'Vice'业务,就像快餐或糖果一样,那是一个特别好的组合。捐赠您的客户对您感觉很好,然后他们拥有这些道德信用,可以花在您的产品上。。”

自私的奉献之水说,结帐慈善活动并非没有陷阱。他提到了一个当地的波士顿杂货连锁店,每次他进入登记册时,都会打动他的另一个慈善机构。商店员工不会吸引客户或不愿意解释慈善机构的全部内容。一个选择只是在信用卡上弹出,而沃特斯感到捐赠的压力。

沃特斯说:“这些是人们抱怨的计划。”

沃特斯解释说,工作的结帐慈善活动被周到并与公司的使命和客户群集成在一起。沃特斯(Waters)的专业是“原因营销”,它可以帮助营利性公司与非营利组织合作,以推动慈善事业,同时使公司看起来不错。他为波士顿当地企业以及诸如订书钉和瓦尔沃林石油变化等民族连锁店进行了结帐慈善活动。

对于水域,有效结帐慈善驱动器的一个很好的例子是捐赠月份在三明治连锁店球衣迈克。每个特许经营地点与当地慈善机构合作,并在3月份征集捐款只要在三月。该活动由奉献的一天,当3月28日所有销售的收益将交给所选慈善机构。

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