杰西卡·布兰登（Jessica Brandon）的小儿子德鲁（Drew）在2016年被诊断出患有第4阶段的T-Cell淋巴细胞淋巴瘤（一种非霍奇金淋巴瘤的侵略性形式）时，她有很多值得担心的事。但是，她的担忧不包括割草，做晚餐，打扫屋或将她的两个大孩子穿上需要的琐事。这是因为她的家人和她的阿克沃思（Acworth），佐治亚州社区立即集会，在大多数情况下，无论如何都可以提供支持，而无需询问或被要求。
布兰登（Brandon）是一位小学老师，在他的第一次接触和复杂性的情况下，他与儿子一起住在医院里，受到了支持。她的一位前学生的父母建立了一个GoFundMe页面，以支付医疗费用。她回忆说：“我很感激她（不问）做到了，因为我会说不。”社区还创建了带有特殊徽标的T恤和手镯，收益使他的护理基金受益。布兰登说：“收集的钱是数千美元，对我们的家庭带来了巨大的祝福。”“这笔钱不仅有帮助，而且在社区中看到这件衬衫振奋了我们的精神。”
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尽管Drew的故事有明显的好处，但许多人犹豫不决，为应对严重疾病或医疗危机的人们提供帮助。通常，他们不知道该怎么办。因此，他们转向诸如“让我知道我能做什么”或“不要犹豫呼唤我”之类的短语。无论多么善意，这样的毯子陈述都不太可能等于很多，甚至可能给患者或看护人带来负担。
“我听到很多'让我知道我能做什么，我已经成长为讨厌这一句子，”德克萨斯州奥斯汀市的詹娜·奥尔特斯多夫（Jenna Oltersdorf）给他的母亲面临绝症。“它来自一个好地方，但是人们很少采取行动。当我们处于严重困扰时，大多数人想到的最后一件事就是代表团。”
明尼苏达州罗斯维尔的11年癌症幸存者希瑟·冯·圣詹姆斯全心全意地同意。她在电子邮件采访中解释说：“我爱当人们负责时。”“我的思想已经充满了东西，尤其是在危机期间的一个时期！几乎无法弄清楚您需要什么，一切都在混乱中。”
“当人们陷入危机时，大脑的逻辑部分也不正常，所以问他们通常需要什么是浪费，”科罗拉多州博尔德的心理治疗师Gennifer Morley说，他做很多悲伤的咨询。“他们甚至无法想到他们的需求。可能发生的另一件事是一种深刻的疲惫感，因此帮助您帮助他们，不值得能量。”
但是，并非每个人都希望有人用砂锅在家门口露面。一方面，他们可能已经装满了冰箱。总部位于康涅狄格州的心理学家说：“善意的朋友可能会无意间坚持要做他们想做的事情来帮助患者的困难。”Marni Amselem博士在电子邮件采访中。“如果某人感觉不舒服，他们可能更喜欢一个人；因此，访问实际上可能会造成负担无意间使患者感到压力。”
那么您如何决定该怎么办？“最好的办法是说，'我将尽我所能提供帮助。'然后提供您想做的两到三件特定的事情。如果他们对其中的一个有兴趣，请尽可能地对其采取任何支持。食物，差事，育儿，托儿，经济帮助，只是与之闲逛[他们]无论他们身在什么心情上都是很棒的报价。”心理治疗师莫利说。
宾夕法尼亚州雷丁的霍莉·沃尔夫（Holly Wold
1.提出一个特定信息的问题：“如果我制作肉饼，土豆泥和绿豆，并于周三晚上6点左右将其带到房子吗？”这使患者或护理人员确切知道您打算做什么。
2.提供有关您的可用性的详细信息。“我在星期三和周五下午1-5点有空。您想让我带您去医生的约会，或者跑步会更有帮助吗？”
3.使接受帮助变得容易。沃尔夫说：“提供清洁服务非常好，但是如果生病的人或看护人必须打电话并进行所有安排并在他们到达之前清理一点，这无济于事。”因此，一旦您获得绿灯，就会设置约会。
4.提议与病人在一起，让照顾者离开。沃尔夫说：“不需要解释照料者的去向或他/他在做什么，只要给他/她（您会在那里）。”
如有疑问，说些什么总是比一无所知要好。梅奥诊所认证的健康教练萨曼莎·马尔可维茨（Samantha Markovitz）说：“不要仅仅因为他们的新医疗状况就会让您感到不舒服，否则您不知道该说些什么。”“从'让我知道我是否可以提供帮助开始，这可能是一个对你们俩来说都是新情况的跳板。只是不要让您的支持在那里结束。”
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