2014年，一名31岁的佐治亚州妇女在半夜交付报纸时不小心开车进入池塘时，她发现自己被困和沉没了。她做了我们大多数人会做的。她在手机上拨打了911。作为一个今日美国文章后来报道说，尽管受害者知道她在街上的街道和她所在的邮政编码，但调度员仍在努力查明自己的位置。原因？她的电话是被一个位于另一个县的一个蜂窝塔接听。在救援人员能够将她从水中拉出之前，珍贵的几分钟就丢失了，她在12天后因受伤而死亡。
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911和手机
无论您是想订购乘车还是弄清楚什么餐馆在附近，您可能已经习惯了智能手机不断跟踪您的位置的观念。
但是，您可能会惊讶地发现，虽然电话应用程序似乎可以轻松地找到您，但是911操作员当您打电话给手机的帮助时，可能会在紧急情况下查明您的位置更加困难。这是因为联邦通信委员会（FCC）要求将呼叫者的位置提供到911系统所要求的无线服务提供商通常使用来自不同的数据，有时比您的手机使用的数据不太精确的来源来查明位置。
认为自2014年佐治亚州的悲剧以来，该系统可能已经解决了吗？再想想。2017年，萨克拉曼多电视台福克斯40使用几个不同无线提供商的电话，通过在街道角上站在街道角上并向当地县911系统进行测试通话，证明了问题的程度。他们的结果令人不安。一个运营商的数据能够在26英尺（8米）以内查明呼叫者的位置，而另一个则错误地给出了一个英里（1.6公里）的位置。
这是一个令人恐惧的问题，因为当911系统的位置不正确时，这意味着警察，消防部门或救护人员可能会浪费宝贵的时间试图找到您。这就是像佐治亚州这样的延误，事实证明是致命的。
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但是Uber总是找到我...
那么，为什么911有时会比Uber更难找到呼叫者呢？几十年来，无线提供商一直依靠手机的信息ping蜂窝塔和GPS提供911系统的位置估算。您会认为这会很好。但是伊夫琳·贝利（Evelyn Bailey），执行董事国家国家911管理员协会还有佛蒙特州的前任负责人增强911系统解释说，这些方法并不总是那么可靠。
她说：“这取决于呼叫者所在的基础架构。”如果您在靠近电池塔并且GPS信号没有阻塞的地方户外活动，那么您可能还可以。她说，但是，如果您在密集的城市区域中有很多金属的建筑物内，或者在山区覆盖范围的山上，这可能会更加艰难。
不过，您的手机还有其他方法可以找到您。多亏了手机制造商的技术进步，您的设备可以使用您与Wi-Fi网络的接近度和蓝牙信标，甚至从晴雨表根据政府事务和信息安全总监Trey Hossy的说法，您没有意识到是在手机中内置的国家紧急号码协会，其12,000名成员包括紧急呼叫中心和紧急系统技术公司的工作人员。他说，这些数据来自Hossy所说的“用户平面”，从历史上看，无线运营商没有将其作为履行其监管义务的位置来源。
但是，即使他们做到了，贝利也指出，现有的911系统并没有以使他们轻松地接受该数据进入“位置流”的方式进行设计。
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修复正在途中
不过，幸运的是，代表911系统的无线电信行业和组织多年来一直在寻找技术解决方案，而2015年的FCC发行了FCC新法规这设定了一个时间表，以提高运营商提供的位置信息的准确性至911。到2021年，他们必须能够提供一个“可派遣”的位置 - 或一个位于呼叫者所在的164英尺（50米）以内的位置（50米） -至少有80％的时间。而且，在三年内，他们必须能够从任何测量手机的手机中提供气压压力，这可能使其更容易确定高度，并找出呼叫者正在呼叫的建筑物中的什么地板。
该行业还致力于开发和测试国家紧急地址数据库。Nead将包括Wi-Fi热点，蓝牙信标和现代世界电子基础设施的其他部分的位置。最终，如果他们选择提供该数据库，数据库还将能够接受消费者提供有关其家庭Wi-Fi网络的数据。
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