网站如何使用“黑暗图案”在线欺骗您

经过:内森·钱德勒(Nathan Chandler)|
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如果您不小心,您可以发现自己要为未计划的物品付费,这要归功于在线黑暗图案。Boonchai Wedmawand/Getty Images

你只是要和你的在线购买当您意识到某些物品(也许是配件,保险或扩展保修期)被滑入您的购物车中时。事实证明,您必须取消选中一个特定的盒子来躲避这些偷偷摸摸的费用。

您很幸运地发现了这个骗局。但是,不专心或匆忙的买家可能会完全错过额外的费用。

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这正是这个想法。

这只是所谓的“深色模式网络设计”的一个例子。这些是用户界面和网站设计,旨在欺骗您做自己真正想做的事情,例如花更多的钱,分享个人数据或订阅您真正不想要的令人讨厌的新闻通讯。

通常,您会在购物网站上找到这些黑暗的图案。和网站越受欢迎,根据2019年普林斯顿大学的一项研究,该网站的设计师使用一种类型或另一种类型的深色模式的可能性越大。

例子:Google最近改变了搜索结果的出现方式。这个想法是做到这一点用户很难找出什么是广告,什么是合法的信息来源。每次您不小心单击广告时?Google赚了更多的钱。

社交媒体?充满黑暗图案。想删除您的Facebook帐户吗?该公司使该过程陷入困境,有时甚至使您感到内gui,以改变主意,说您的朋友会“想念您”。

普林斯顿研究分析了约11,000个购物网站。在这些站点中,有1,254(约11%)部署了黑暗模式来欺骗访客。研究人员指出了15种具有黑暗模式的常见技术。

策略因站点而异。一些部署了“潜行”(例如,在付款之前不提出额外的费用)或虚假的紧迫感(例如销售倒计时时钟)来赶您购买。其他人则依靠社交证明(“此产品有五颗星!”)或“压力销售”(预选产品的更昂贵版本)。但是,所有这些技术都是指拐杖,操纵或彻底欺骗您,利用我们的倾向吹过去的细节在我们点击,冲浪和疯狂地购买时在线上。

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深色模式战斗机

“黑暗模式”一词是由哈里·布里格尔(Harry Brignull)在2010年创造的。他是一位在线用户体验专业人士,他帮助启动darkpatterns.org,一个专门向互联网用户了解黑模式的网站,并羞辱使用它们的公司。布里格尔(Brignull)也拥有认知心理学博士学位,正如他所见证的那样,创造黑色模式的人确实非常擅长理解人类与在线图形接口和文本提示的互动方式。

他将黑暗图案与宜家家居家具商店进行了比较。如果您从未去过宜家,请知道他们不会像许多其他具有巨大,开放空间和长途过道的超级市场那样布置。取而代之的是,宜家建立了小,狭窄的过道,将您的购物体验变成探险。在此过程中,除了您最初打算购买的产品以外,您可能会接触到很多产品。宜家希望您在旅途中捡起更多物品,并希望您花更多的钱。

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布里尼尔在电子邮件采访中说:“在数字世界中,设计迷宫和走廊要容易得多。在结帐过程中添加10个步骤并不花费任何费用。”“测试1000人的结帐体验的100种不同版本的科学表现最佳。”

他说,但是有了黑暗的模式,网站有意跳过微妙的操纵,并进行公然的欺骗。

您知道的下一件事,您已经报名参加了您不想要的营销新闻通讯。或购买了您不需要或不知不觉中进行慈善捐赠的旅行保险 - 仅仅是因为您没有取消选中该公司预先选择的盒子(或盒子)。

布里格尔说,他首先在2009年左右开始看到类似的问题。“我一直注意到这些不好的设计情况似乎并不像错误,”他说。“我一直在发现令人讨厌或令人沮丧的东西,但似乎是故意设计的,以使公司受益。”

因此,他启动了darkpatterns.org,以传播有关这些做法的消息。他希望,通过阐明这种肮脏的数字掠夺形式,用户将变得更聪明,公司将不太倾向于使用它们。

他说:“商业组织是出于增长和金钱的动机。”“谈论道德只是在谈论。我们需要的是监管。如果我们可以很好地规范金融业和医疗保健行业,那么我们可以为其他行业做同样的事情。”xf187手机版

在2018年5月,欧盟通过了《通用数据保护法规》(GDPR)时,这似乎是朝着正确方向迈出的一步。旨在改善消费者保护和隐私的立法。这个想法是,网站必须提供非常清晰的通知,使用户可以选择退出监视和cookie跟踪。

结果?不仅公司不是遵循法律,他们是积极制作通知欺骗人们接受监视而不是拒绝监视。

那是因为没有人正在执行法律,根据Politico的说法

不罚款或制裁任何形式,公司似乎可能会继续其不良行为。同时,美国立法者是仍在辩论如何建立真正有效的隐私法。

在制定更好的法律和执法之前,请密切关注网站上的黑暗模式,以免被抓住。

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经常回答问题

什么是黑暗图案?
黑暗模式是用户界面设计模式,诱使用户采取可能不会采取的动作。深色图案通常用于说服用户注册某物,进行购买或单击广告。
什么是社交媒体上的黑暗模式?
这个问题没有明确的答案,但是一种可能的解释是,黑模式是指任何类型的社交媒体活动,旨在操纵用户做他们可能无法做的事情。这可能包括诸如围绕销售造成虚假紧迫性的事情,或者使用恐怖的策略使人们共享一件内容。
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